Опубликовано: 12.10.2016
Введение
Текучесть кадров - показатель, фиксирующий уровень конфигурации состава работников предприятия вследствие увольнения и перехода на другую работу по личным мотивам. [48]
Текучесть персонала, превосходящая естественный уровень, является одной из более принципиальных заморочек в управлении персоналом современных организаций. Завышенный уровень текучести кадров характеризуется существенными экономическими и соц потерями, возникающими как единовременно в момент конкретно увольнения, так и в течение определенного времени после увольнения в связи с необходимостью покрытия образовавшейся кадровой потребности.
Актуальность данной темы состоит в том, что управление текучестью персонала позволяет организации: строить длительные планы развития бизнеса; направлять средства в развитие персонала; минимизировать издержки и негативное воздействие ненужных и незапланированных увольнений.
При сложившейся экономической ситуации, с учетом демографических причин, таких как: понижение количества трудоспособного населения и вступление в трудовые дела юного поколения с определенными мотивационными установками, для организации очень принципиально поддерживать уровень текучести в границах 5 %- 7%, по другому последуют временные и экономические издержки в связи с увеличением уровня текучести персонала и это плохо скажется на всей организации в целом.
Целью ВКР является понижение уровня текучести, с помощью разработки системы наставничества и совершенствования анкеты выбытия персонала.
Для реализации поставленной цели в работе нужно решить последующие задачки:
изучить суть текучести кадров;
провести анализ процедур и кадровых характеристик;
изучить причины, действующие на текучесть персонала;
изучить особенности работы операционно-кассового персонала;
предложить практические советы по совершенствованию анкеты выбытия персонала;
произвести расчет необходимости предложенного мероприятия.
Данная дипломная работа состоит из 5 частей. В первой части рассмотрены теоретические нюансы текучести кадров и системы наставничества. Во 2-ой части проведен анализ деятельности Башкирского отделения №8598 ОАО «Сбербанк Рф», рассмотрены кадровые характеристики, действующие на текучесть персонала. В третьей части поэтапно разработана программка наставничества, произведены расчеты необходимости внедрения программки наставничества, также предложено мероприятие по совершенствованию анкеты выбытия персонала массовых специальностей. В четвертой части рассмотрена разработка внедрения мероприятий по совершенствованию способов управления текучестью. В пятой части рассмотрено обеспечение неопасных критерий труда кассира-операциониста.