1. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ: - RedDogShop. Лучшие зоотовары по выгодным ценам!
Опубликовано: 29.10.2018
Уважаемые покупатели, опасающиеся делать предоплату за товар! Наш магазин работает с 2011 года, и все это время мы тратим серьезные суммы на рекламу, развитие и обслуживание магазина. Положительные отзывы о нас есть на многих форумах любителей животных по всей России (к примеру: Форум PesIQ- тема магазина на форуме ).
Нам не выгодно вас обманывать и, тем самым, портить заработанную годами репутацию надежного магазина!
Минимальная сумма заказа составляет 800 рублей.
После оплаты необходимо прислать отсканированный чек по электронному адресу : [email protected] , либо в ответном на заказ письме укажите дату, время и сумму платежа.
Если в течение 2 дней, после того, как с клиентом связались менеджеры после поступления заказа, заказ не оплачен, и клиент не отвечает на письмо по электронной почте, заказ аннулируется.
Если клиент оплачивает заказ уже после его аннулирования, магазин не гарантирует наличие всех товаров из заказа. В таком случае заказ отправляется после поступления недостающих товаров либо денежные средства возвращаются покупателю.
Оплаченные заказы на следующий день передаются в курьерскую службу, где отправляются в течении 1-3 рабочих дней (в редких случаях по техническим причинам сроки могут увеличиваться).
Товар отправляется качественный, электротовары заранее проверяются. Все хрупкие товары и косметика тщательно упаковываются, во избежании порчи при перевозке.
После отправки заказа на электронную почту клиента высылается письмо с номером почтового идентификатора для отслеживания посылки на сайте почты/транспортной компании.
*ВАЖНО: При получении заказа получателю ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо проверить содержимое отправления и, в случае обнаружения товара ненадлежащего качества, его некомплектности или повреждения, составить соответствующий акт в присутствии сотрудников почты/транспортной компании. Обращаем Ваше внимание, что без акта, подтверждающего повреждение товара или некомплектность заказа, претензии покупателя интернет-магазином не принимаются!
Возврат и обмен товара надлежащего качества можно осуществить в течении 7 дней после получения заказа. Для этого просто напишите нам на электронную почту [email protected] какой именно товар хотели бы вернуть и приложить фотографию товара.
После одобрения возврата, его можно отправить нам по адресу: 119618, г.Москва, ул.Главмосстроя, д.12, офис 6.
После поступления товара на склад и проверки внешнего вида осуществляется обмен товара либо возвращение денежных средств.
Важно: При возврате и обмене товара, пожалуйста убедитесь, что товар не загрязнен шерстью, грязью и слюной животных, в наличии все бирки и ярлыки, имеющиеся на товаре в момент продажи. В противном случае товар к обмену и возврату не принимается!
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612.
п.21
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена до момента доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид ( в том числе имеющиеся в момент продажи бирки, ярлыки, и т.д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Уважаемые клиенты, переноски и пластиковые боксы надлежащего качества возврату и обмену не подлежат! (в связи с попытками недобросовестных клиентов вернуть обратно переноски бывшие в употреблении). Пожалуйста, выбирайте правильно размер соответственно Вашему животному, все габариты переносок указаны на сайте!
