Советы по интернет-магазинам | Wordpress, плагины, темы и шаблоны.
Опубликовано: 22.08.2018
Область интернет-магазинов очень активно развивается в сети. Огромное количество людей, которые пару лет назад не знали, что такое сеть, сегодня делают здесь высококачественные покупки, приобретая очень дорогие товары.
Интернет-магазин: советы начинающим бизнесменам.
2010 год стал для русского интернета сенсационным, так как здесь было зафиксировано более, чем 5 тысяч самых разнообразных магазинов, которые успешно зарабатывают отличные деньги. А ведь годом ранее в сети находилось на 20% меньше успешных “шопов”, которые активно получали хорошие деньги. А что было в 2005? По сравнению в 2010, количество успешных магазинов увеличилось в 5 раз!
Советы начинающим интернет магазинам (юзабилити)
Эксперты, которые активно пытаются вычислить динамику развития области продаж в интернете, делают выводы о том, что через пару лет здесь будет находиться невероятно “жесткая” конкуренция, которая не позволит развиваться “мелким” стартапам. Перейти в чем-либо какой-то бренд будет нереально! И лишь поисковая оптимизация, напрямую связанная с алгоритмами поисковых систем, сможет выручить тех, кто только начинает работу в данном направлении.
Специфика продаж в интернете говорит о том, что первое впечатление пользователя о магазине очень важно. Либо он уходит сразу после первых секунд, либо остается здесь достаточно надолго. А все дело в элементарном дизайне и удобстве самого интерфейса, которые могут произвести то самое “фатальное” впечатление, активно влияющее на посетителей.
Как же удержать посетителя?
Интерфейс… Интуативно-понятная навигация поможет каждому потенциальному покупателю найти то, что ему нужно. Следует посмотреть на все это со стороны покупателя: легко ли найти нужную рубрику, легко ли просматривать необходимые товары и так далее.Тоже самое можно сказать и о самой странице, где находится товар. Во-первых: только уникальный контент, только читаемый контент, который нравится пользователям (даже, если в активе находится товар с какими-либо техническими характеристиками, например, техника, нужно постараться придать описанию какой-либо легкий смысл). Во-вторых: к каждому товару должны быть только уникальные фотографии со всех ракурсов. Можно только представить себя в магазине, где хочется рассматривать каждую сторону товара. Пользователь должен не то, чтобы видеть сам товар, он должен чувствовать его, быть уверенным в каждой его мелочи. Если подобное впечатление удастся создать с помощью фотографий, вероятность его приобретения резко возрастает.
В-третьих: разделы “Оплата”, “Доставка”, “Онлайн-консультация”. Все это должно быть на высшем уровне! Клиент, просматривая раздел “Оплата”, должен выбирать максимально подходящий для себя способ оплаты (будь то онлайн-сервисы, либо банки). Тоже самое касается и раздела “Доставка”… Каждая страна имеет свои почтовые центры, сервисы по доставке товара. Все это должно быть включено (потенциальные клиенты приходят с разных уголков, поэтому приоритет будет делаться на тот сервис, который находится ближе. Если же подобного рядом просто не существует, вероятность покупки активно падает). “Онлайн-консультация”… То, что она должна проходит 7 дней в неделю, 24 часа в сутки – это понятно. При этом в данной области должен работать настоящий специалист, который может поддержать советом не только по поводу ассортимента, находящегося в магазине, но и в других областях (например: находится ли какое-либо почтовое отделение в таком-то городке. Консультант должен предоставить максимально приближенное место доставки, существующее для клиента).
Интерфейс и юзабилити играют большую роль именно для клиентов, однако за их формирование отвечают поисковые системы. Поэтому нужно сделать так, чтобы поисковики также хорошо относились к магазину, как и клиенты.
Поговорим о стратегиях продвижения…
Общие запросы… Возьмем в пример запрос “интернет-магазин автомобилей”. Несложным путем можно вычислить, что данный запрос целиком и полностью относится только к потенциальным покупателям. Почему? Потому, что запрос является общетематическим; клиент как бы только присматривается ко всему, что находится в магазине.Среднечастотные запросы… Здесь примером выступят “мужские часы”. Данный запрос более “глубоко” выражает отношение покупателя. Специалисты, путем статистики вычислили, что подобные запросы, в основном, достаточно долго держат покупателя, однако он не делает каких-либо конкретных действий, только сравнивая цены и просматривая ассортимент товара. Нельзя не отметить, что данная категория привлекает тех, кто делает приобретения в реальной жизни, а в сети смотрит приблизительную статистику.
Низкочастотные запросы… Собственно, эти ключевики представляют очень большую перспективу, но на них “клюет” мало людей. Пример: “купить телефон HTS one x”. Не нужно быть профессионалом, чтобы понять серьёзные намерения подобного клиента. Если им был набран подобный запрос, значит покупка будет сделана, однако не известно в каком магазине. Что делать? Выводить данные запросы в ТОП, дабы покупатель первым оказался у Вас, а не на сайте конкурента.
Таким образом, содержание интернет-магазина становится очень сложным.
